Política de Depósito, Pago, Reembolso y Cancelación
Depósito y reserva para su tratamiento
Se requiere el pago de un depósito de seguridad de $200 USD a Monterrey Gastro and Bariatric Group (MGBG) para programar y asegurar sus citas y reservaciones necesarias para el procedimiento médico.
Se puede renunciar al depósito de seguridad al proporcionar confirmaciones de vuelo para los pacientes programados.
Información del pago
El precio final de cualquier procedimiento de pérdida de peso proporcionado por el MGBG se dará en pesos mexicanos. Cualquier precio dado en dólares estadounidenses es solo una estimación y está sujeto a cambios debido a las fluctuaciones del tipo de cambio.
Pagos en efectivo: Si paga su procedimiento de pérdida de peso en dólares estadounidenses, MGBG convertirá el precio acordado de pesos mexicanos a dólares estadounidenses utilizando el tipo de cambio oficial de la institución bancaria de MGBG el día del pago.
Pagos con tarjeta de crédito y débito: si el paciente elige pagar con tarjeta de crédito o débito, se le cobrará al paciente en pesos mexicanos. Se agregará una tarifa de procesamiento de 3.25%. La institución bancaria o de la tarjeta de crédito del paciente convertirá el pago total a dólares estadounidenses según el tipo de cambio oficial que utilizó. La institución del paciente puede cobrar tarifas de transacción en el extranjero. MGBG no es responsable de ninguna tarifa de transacción extranjera en la que pueda incurrir el paciente.
Transferencias bancarias: si el paciente elige pagar mediante una transferencia bancaria, la transferencia bancaria debe completarse antes de que se presten los servicios preoperatorios. Es importante que el paciente consulte con su institución bancaria para saber qué tan rápido se pueden procesar las transferencias electrónicas internacionales a instituciones bancarias mexicanas. Para obtener más instrucciones, el paciente debe consultar con el Coordinador de pacientes.
Seguro: Aunque nuestro centro es parte del Sistema de Salud CHRISTUS, un proveedor internacional de atención médica con sede en los Estados Unidos, no aceptamos seguros estadounidenses.
Financiamiento: MGBG no ofrece arreglos de pago directamente. Sin embargo, los pacientes pueden optar por solicitar financiamiento con cualquiera de nuestros socios de financiamiento médico. Se recomienda a los pacientes que se comuniquen con el coordinador de pacientes para obtener más información. Si elige asegurar el financiamiento a través de uno de nuestros socios de financiamiento médico, se aplicará una tarifa del 3%.
Cancelaciones, aplazamientos y reembolsos
Si se CANCELA o APLAZA un procedimiento debido a una condición médica descubierta durante el período preoperatorio, o si se determina que la operación no puede realizarse por razones de seguridad, o si un paciente no siguió las instrucciones preoperatorias dadas por el personal médico, se reembolsará un reembolso completo por cualquier pago realizado a MGBG para el paquete de cirugía menos los costos incurridos por MGBG, incluidos, entre otros, transporte, alojamiento en hotel, pruebas preoperatorias, tarifas de consultas y cualquier tarjeta tarifas de procesamiento.
Si un cliente CANCELA la cirugía dentro de los 15 días o menos antes de la fecha de la cirugía original, por cualquier motivo, esto resultará en la pérdida del monto total de cualquier depósito de seguridad hecho a MGBG para el paquete de cirugía.
Si un cliente POSPONE la cirugía dentro de los 15 días o menos antes de la fecha de la cirugía original, por cualquier motivo, cualquier depósito de seguridad hecho a MGBG para el paquete de cirugía se utilizará como crédito para una cirugía futura.
Si el cliente CANCELA o APLAZA la cirugía dentro de los 30 días anteriores a la fecha de la cirugía original, se otorgará un reembolso completo de cualquier pago realizado a MGBG para el paquete de cirugía.
Si se reprograma una cirugía, todas las reglas y políticas de cancelación se aplican a la fecha programada original.
Todas las cancelaciones deben ser recibidas por el coordinador de MGBG por escrito vía correo electrónico.
Espere de 6 a 8 semanas para procesar los reembolsos.
En el caso de que los cobros sean necesarios, los costos/cargos incurridos por MGBG se aplicarán a su saldo adeudado.
